CENTRAL DE ATENDIMENTO DOTZ | 0800 DOTZ SAC

O Programa Dotz está cada vez mais perto dos seus clientes. Fale com a Equipe Dotz por diversos Canais:
Pelo Site

A seção “Atendimento” no site do Programa Dotz também está preparada para receber as ocorrências por meio de formulários separados por motivos. São eles:

 

  • a) Depósito de dotz: recebe qualquer ocorrência relacionada a dotz não creditado.
  • b) Depósito de dotz em e-mail errado: recebe ocorrências de dotz depositados em contas sem propriedade.
  • c) Entrega de produtos ou compras em dotz: recebe ocorrências relacionadas ao processo de troca de dotz.
  • d) Outros assuntos: recebe solicitação de esclarecimento de dúvidas, críticas, sugestões e elogios.
  • Todas as mensagens enviadas a estes canais são respondidas em até 48h.

Por e-mail

O Programa Dotz também oferece serviço de atendimento por meio do e-mail suporte@dotz.com.br. Este canal é preparado para solucionar qualquer tipo de ocorrência referente ao Programa Dotz ou Programa Dotz Regional. Todas as mensagens enviadas a este e-mail são respondidas em até 48h.

Pelo chat

O Serviço de Atendimento via Chat funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h30. Este serviço pode ser acessado por meio da seção “Atendimento” no site:

www.dotz.com.br/atendimento/

Por telefone

Pelos números 4007-1339, para as principais capitais, ou 0800 601 1339, para as demais localidades, de segunda a sábado, das 8h às 20h, exceto feriados.

Category: SAC

2 thoughts on “CENTRAL DE ATENDIMENTO DOTZ | 0800 DOTZ SAC

  1. Marlene Gonçalves

    Não sei como ligar com dotz, para mim fica muito difícil qdo quero saber algo pelo telefone, vocês podem me ajudar? Quero saber se já tenho ponto o suficiente para tirar algo e saber certo qual é a minha senha. Marlene

    Reply

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